Je stärker die unternehmensinterne Vernetzung voranschreitet, desto größer werden die verfügbaren Datenmengen. Die Übertragung und Verwertung dieser Daten erfordert neue Fähigkeiten und Rollen sowie eine Infrastruktur, die entsprechende Datenvolumina erfolgreich bewältigt. Neben funktionalen Aspekten ist eine spezifische auf das jeweilige Unternehmen zugeschnittene digitale Kultur entscheidend.

Hoch performante Unternehmenskulturen zeichnen sich unter anderem dadurch aus, dass sie unternehmensspezifische Herausforderungen langfristig tragen können, ohne ihre eigenen Werte über Bord zu werfen. Sie weisen eine hohe Veränderungsbereitschaft auf und wahren dabei gleichzeitig die „Unternehmens-Persönlichkeit“. Wir sprechen hier von einer Hochleistungskultur – auch „High Performance Culture“.

Lebendige Prozessorientierung benötigt weitaus mehr als «schöne Konzepte auf dem Papier». Um gewollte Effekte, wie z.B. das Heben von Effizienzen, das Beschleunigen von Abläufen oder qualitative Verbesserungen aus Kundenperspektive wirklich zu realisieren, benötigt es eine wesentliche Veränderung im Denken und Handeln von Führungskräften und Mitarbeitern.